Giao hàng & thanh toán

Nhà máy có xe giao hàng riêng phục vụ vùng công nghiệp nội thất quanh nhà máy Thuận An. Xe chạy theo tuyến cố định hằng tuần và nhận thêm chuyến phát sinh cho đơn gấp:

Với các xưởng đặt hàng đều hằng tháng, chúng tôi xếp lịch giao cố định theo tuần để xưởng chủ động kế hoạch vật tư mà không phải gọi đặt từng lần. Giao tận xưởng, xuống hàng tại kho của khách, không phát sinh phí giao trong bán kính tuyến.

Với các tỉnh thành, nhà máy gửi hàng qua nhà xe hoặc chành theo tuyến mà khách hàng chỉ định. Nếu khách chưa có nhà xe quen, chúng tôi đề xuất tuyến đang chạy ổn định cho khu vực đó.

Nhà máy giao hàng ra bến và gửi ảnh biên nhận nhà xe, mã vận đơn cùng số điện thoại tài xế ngay sau khi gửi, để khách chủ động theo dõi. Cước vận chuyển do nhà xe thu tại đầu nhận theo bảng giá của nhà xe, hoặc nhà máy trả trước rồi cộng vào công nợ nếu khách yêu cầu.

Với đơn hàng lớn đóng nguyên kiện đi container xuất khẩu, chúng tôi giao hàng theo lịch đóng cont của khách và làm phiếu đóng gói (packing list) chi tiết theo từng thùng.

Hàng có sẵn trong kho (các mã ly inox sofa chạy thường xuyên): xuất kho và giao trong 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.

Đơn hàng loạt theo quy cách riêng: 7 – 15 ngày làm việc tuỳ sản lượng, tính từ khi chốt mẫu và quy cách.

Hàng đặt theo bản vẽ cần làm khuôn mới: thời gian chế tạo khuôn và làm mẫu duyệt được báo cụ thể trong báo giá, sau khi mẫu duyệt thì lịch sản xuất hàng loạt tính như đơn hàng loạt thông thường.

Đơn gấp: nhà máy ưu tiên xếp chuyền khi được thông báo trước. Trong nhiều trường hợp, phần hàng đủ để xưởng chạy tiếp được giao trước, phần còn lại giao theo lịch sản xuất.

Đóng gói là khâu cuối cùng quyết định hàng đến tay khách có còn nguyên vẹn hay không, nên nhà máy làm theo chuẩn cố định cho mọi đơn:

Với hàng đi tỉnh xa hoặc hàng xuất khẩu, thùng được quấn màng PE và đóng đai để chịu được xếp chồng trên xe tải đường dài. Khách hàng có thể yêu cầu in nhãn riêng hoặc quy cách đóng gói riêng theo tiêu chuẩn của đơn vị nhập khẩu.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm hàng ngay tại thời điểm nhận, trước khi ký phiếu giao hoặc ký nhận với nhà xe. Trình tự kiểm nên theo thứ tự sau:

Nếu phát hiện thùng bị bẹp, ướt hoặc rách trong quá trình vận chuyển, hãy chụp ảnh nguyên trạng trước khi mở và ghi chú vào biên bản giao nhận của nhà xe. Đây là căn cứ để nhà máy làm việc lại với đơn vị vận chuyển và xử lý đổi hàng cho khách nhanh nhất.

Nhà máy nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Công ty TNHH Ngũ Kim LTP, hoặc tiền mặt khi nhận hàng đối với khách khu vực xe nhà máy giao trực tiếp.

Với đơn hàng có sẵn giá trị nhỏ, khách thanh toán một lần khi nhận hàng. Với đơn hàng sản xuất theo quy cách riêng, thông lệ là đặt cọc 30 – 50% khi chốt đơn để nhà máy vào vật tư, phần còn lại thanh toán trước khi giao hàng hoặc theo thoả thuận ghi trong đơn đặt hàng.

Với hàng cần chế tạo khuôn mới, chi phí khuôn được thanh toán trước khi chế tạo. Khuôn được lưu tại nhà máy dưới tên khách hàng và không phát sinh chi phí khuôn cho các đơn lặp lại.

Đối tác đặt hàng thường xuyên có thể được xét công nợ theo chu kỳ, thống nhất bằng văn bản giữa hai bên. Thông tin tài khoản chuyển khoản được nhà máy cung cấp trực tiếp trên báo giá và hoá đơn — đề nghị khách hàng chỉ chuyển khoản vào tài khoản mang tên Công ty TNHH Ngũ Kim LTP và gọi lại hotline để xác nhận nếu nhận được bất kỳ thông tin tài khoản nào khác.

Công ty TNHH Ngũ Kim LTP xuất hoá đơn giá trị gia tăng đầy đủ theo mã số thuế 3604007772 cho mọi đơn hàng cần chứng từ.

Thông tin xuất hoá đơn: CÔNG TY TNHH NGŨ KIM LTP — MST 3604007772 — địa chỉ 244/36/27/31 Đường Bùi Hữu Nghĩa, Khu Phố 2, Phường Tân Vạn, TP. Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai.

Khách hàng vui lòng gửi thông tin xuất hoá đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn điện tử) ngay khi đặt hàng để nhà máy xuất hoá đơn đúng kỳ. Hoá đơn điện tử được gửi về email do khách cung cấp sau khi hoàn tất giao hàng.

Trong các tình huống bất khả kháng — thiên tai, dịch bệnh, đình trệ giao thông, gián đoạn nguồn cung phôi inox — nhà máy thông báo cho khách hàng ngay khi phát sinh, kèm lịch giao dự kiến mới và phương án thay thế (giao từng phần, đổi mã tương đương có sẵn).

Chúng tôi không hứa lịch giao mà mình không chắc giữ được. Nếu tiến độ có rủi ro, khách hàng sẽ biết trước để điều chỉnh kế hoạch sản xuất, thay vì biết vào ngày lẽ ra phải nhận hàng.